我想講一個故事，是我的糗事。 說真的，我很不想當主管，因為我不喜歡管人，但偏偏常因做事效能與效率快，而被擢升當主管。也因為我一點都不想要當主管，所以我一點都不是個「好主管」，因為我太心軟，常常因為下屬的工作能力不足，就會主動去幫他補他的不足之處。 以前工作的下屬們，都因為跟我的私人感情不錯，常會當面向我表示：「我不想做這個，我不想做那個。」我尊重他的意見，會去調整一下工作內容，讓他在喜歡的地方盡情發揮。 但是，當時我最困擾的是這類的事情：一個月前我交代給某甲的事情，一個月後我問他做得如何？ 他說：「我沒做。」我問：「為什麼沒做？」他說：「因為我不會做。」我問：「不會做，為什麼不問問別人呢？或是問問我啊？」他說：「因為我不知道可以問誰，也不知道可以問你。」 當時，我簡直要昏倒了。我的天啊！一個月的時間，就這麼被白白浪費掉了，本來不急的事情，現在可是又重要又緊急了，怎麼辦？算了，時間來不及了，我還是趕緊把事情拿回來自己完成好了。 事後反省自己，一部分是該下屬本身缺乏正確的工作態度，抱持著混口飯吃的心態在工作。一部分是我跟下屬溝通時，產生了溝通落差，但我當下並沒有及時發現那個溝通落差。我一時半刻改變不了他，只能改變我自己。 後來面對這一類的下屬，我就運用心智圖方式，先把我想講的話寫下重點，並且用線條把「希望對方接受到的完整思考脈絡」呈現出來，這樣就可以當場確保傳出的訊息中，他跟我認知的重點都一樣、主要重點與次要重點的觀念都一樣、思考脈絡都一樣、輕重緩急都一樣。 運用心智圖的溝通方式非常有效，這一類的下屬不再把事情拖延到火燒屁股的地步了。但這種做法並不高明，只是治標不治本，因為我簡直是變成了這一類下屬的助理，我都在幫他把路上的石頭搬開，讓他走得順一點。所以，這一類的下屬換到別家公司後，都會回來向我反映，現在的公司主管很嚴格，要求很多，工作變得很忙。主管要求也很高，下班後必須得去進修，否則很多事情都不會做。 我告訴你這件糗事，是希望你不要像我這麼心軟，變成去當下屬的助理。否則你的下屬會無法產生自我成長的動機與動能的。經過你的努力但還是無法成長的下屬，他所帶來更嚴重的不良影響是產生「劣幣驅逐良幣」的後果。 《心智圖筆記術》作者胡雅茹 被譽為台灣學習力訓練師、心智圖天后。大學畢業後，在紡織業從事商品企畫與研發工作；七年後，因緣際會轉行到教育訓練業，從管理老師開始，涉足教學研發、課程研發、師資培訓。2007年獲得（北京）中國教育學會一等獎。 曾任國家文官學院與警察大學客座講師，現任「ESI廣翰思惟國際教育機構」教育長，經常在中央政府、地方政府、民營企業、社團組織進行授課或演講，教學資歷超過25年，授課時數超過2萬小時，並常接受媒體專訪，例如：《今周刊》、《經理人》雜誌、《Career》雜誌、中央廣播電台、台北電台、佳音電台、正聲電台、大愛電台、大千電台、環宇電台、亞洲衛星電視股份有限公司（寰宇新聞台）、山東電視台、福建非凡音電台等。

依芳揉著睡眼惺忪的眼睛說：「累死了，超過三十歲，只要過了十二點才睡，就會覺得一整天都很累。」 我說：「年紀大了就要服老啊！」 依芳說：「我也想睡美容覺啊，只是一想到今天早上要開會的事情，覺得還是把東西全部整理一遍比較好，免得被經理問到剛好沒整理的部分，又要被他嫌棄一頓。 你不知道，這次的資料很多，而且很多資料內容又很複雜，一份資料要看很多遍才能弄清楚，還要跟很多其他資料一起比較，才能清楚整個內容。我覺得我看東西真的是太慢了，如果看書的速度能變快的話就好了。以前念書的時候，覺得看書慢不是什麼大問題，現在工作後覺得看書速度慢，可真的是個大問題。」 看著眼前哈欠連連的依芳，我不禁回想起還沒有學習影像閱讀之前的我，其實跟依芳是一模一樣的痛苦上班族。 百分之九十九點九九九的人，都是認為：因為「書讀不完」所以要「加強閱讀速度」。 表面上看起來是這樣沒錯，但仔細探究「書讀不完」這個詞語，就會發現以上的句子是錯誤的。 「書讀不完」的人，可能是看完書後 ：1.無法回想起整本書的內容是在講什麼。2.看到後面的章節，已經忘了前面章節的內容。3.只能片段地回想起少量內容，無法說出更多的內容。 閱讀能力分成理解力與記憶力兩部分，以上的問題，都不是閱讀速度太慢造成的，而是因為記憶力不好，無法獨力回想書中內容。所以前面的句子應該改成：因為「書讀不完」所以要「加強記憶能力」才對。 如果你看到這裡就急著把此書闔上，改去找有關於提升記憶力的書，那麼，我保證你一定永遠學不好閱讀這件事。想解決問題，首先要先有耐性！要有耐性去分析問題的核心，才能對症下藥。 多數情況，我們選擇的解決方式是「看過一遍」之後因為「想不起來」，所以只好「再看一遍」。這種思路就跟看小孩子學走路一樣，小孩走不好，就讓他再走一次，最後總能走得好的。其實這種思路沒有錯，但忽略了走路算是機械式運作，同樣的道路用同樣的方法練習，只要重複一樣的動作，一定會得到一樣的結果。 但是閱讀的素材，每次都不一樣，就像是你每天都開著不一樣的車子，今天是家庭房車，明天可能是休旅車，後天可能是大客車，大後天可能是超跑。不同的車型，開車方式會不同；不同的素材，就應該用不同的閱讀動作。但是沒學過影像閱讀者，通常就是一招走遍天下──重複閱讀好幾次──這樣一來會大量增加閱讀的時間，就更加覺得自己沒時間去閱讀。 《超圖解10倍速影像閱讀法》：用影像思維革新閱讀習慣 在資訊爆炸的社會，快速有效地閱讀已成為一項不可或缺的的技能。《超圖解10倍速影像閱讀法》以清晰易懂的圖解和實用的技巧，教導讀者學習如何將文字轉換為影像，進而迅速掌握文章的核心概念，從而大幅提升閱讀效率與理解力。 書中針對不同類型的閱讀素材，提供了量身打造的閱讀策略，文科類的歷史、小說等書籍，或是理科類的數學、科普讀物，甚至是較為艱澀的學術論文、日常的電子郵件等等，都能在書中找到具體而高效的閱讀方法，幫助你應對多元閱讀需求，實現全面提升。

當我們面臨複雜問題時，通常會因為範圍過大或細節過於繁雜而感到無從下手。因此，關鍵在於先聚焦問題的核心，深入了解問題的本質及其實際影響的層面。只有抓住核心，我們才能跳脫細節的困擾，明確解決的方向，並找到行動的起點。 在眾多解決問題的方法中，「曼陀羅九宮格」是一個簡單有效的視覺化工具，能幫助我們釐清思路，系統化地尋找解決方案。 什麼是曼陀羅九宮格？ 曼陀羅九宮格是一種多功能的分析工具，適用於各種情境，從個人決策到企業規劃皆可應用。它將問題置於中心，並將其分解成八個相關面向，引導我們從不同角度分析問題，進而找出最佳的解決方案。 如何使用曼陀羅九宮格？ 九宮格的架構是一個3x3的格子，每一格代表一個特定的分析面向。使用時，將主要問題或目標寫在中心格，然後將與其相關的八個面向填寫在周圍的八個格子中。 舉例說明：生涯規劃 以生涯規劃為例，我們可以將九宮格劃分為以下面向： · 中心格（主題）：生涯規劃。· 周圍八格：學歷、興趣、能力、市場需求、工作經驗、人脈、生活與工作平衡度、預期薪資。 透過這樣的分解，我們可以一一檢視各個面向，了解自身在各方面的優勢與不足。 找出關聯性，深入挖掘問題 使用曼陀羅九宮格不只是單獨檢視每一格，更重要的是找出各格子之間的關聯性。例如，可以思考以下問題： · 興趣與求職市場需求是否相符？· 學歷和專業是否足以支撐你的職涯目標？ 這種思考方式有助於我們從更寬廣的角度看待問題，找到更全面的解決方案。 此外，九宮格也鼓勵創新思考。在分析每一格時，可以思考是否有新的方法或策略可以應用。例如，若發現興趣與市場需求存在落差，是否能利用學習新技能來創造新的機會？ 靈活運用與延伸分析 使用曼陀羅九宮格時，不應僅限於填滿周圍的八個格子，而應根據實際情況靈活調整分析框架。加上解決問題的過程通常需要時間和反覆調整，以便找到最合適的解決方案。如果九宮格的基本結構無法涵蓋所有關鍵面向，可以將每個相關面向再進一步擴展為一個新的九宮格，進行更詳細的分析。這種擴展方式（9x9=81）能提供更廣闊的視角與更多元的自由探索空間，幫助我們更全面地理解問題並找到創新解決方案。請參考以下的圖示範例。 曼陀羅九宮格是一個強大的思考工具，能夠有效地協助我們分析和解決複雜的問題。建議你不妨將目前面臨的問題放進九宮格中試試，或許會有意想不到的發現。 參考資料：《曼陀羅九宮格思考法：訓練思考力、加強腦力的最強學習工具》