
「我們和某人打交道時,要記住你所面對的不是一個邏輯性,而是情緒性的生物。」
將近一百年前,戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)提出一件至今人們仍認同的事,他說: 「我們和某人打交道時,要記住你所面對的不是一個邏輯性,而是情緒性的生物。」過去這百年之間許多事已發生改變,但是情緒仍然是影響人們奇特習慣的因素。情緒激使舊腦袋做出行動,如果身體是一輛車,舊腦袋就是司機。它非常認真地駕駛,隨時注意閃避其他車輛、道路上的坑洞以及鬆軟的邊坡(你的情緒)。它必須迅速地對一個新出現的情緒做出反應。而新腦袋則坐在副駕位置,手上攤開著地圖,老派作風加上喜歡眼觀八方,所以不使用衛星導航。為了讓司機不要偏離航道,它需要讓海鞘聽懂不大容易了解的指令,同時還得讓舊腦袋知道,在不自覺被情緒激使下所做出的決定,是個非常糟的決定。因為面對情緒試圖告知的殘酷事實可能會讓我們察覺世界是痛苦的。 你是否曾經喃喃自問「神經呀,我幹麼這麼做?」相信大家都說過類似的話。許多時候我們所做的決定都是基於習慣,舊腦袋被當下情緒激使所做出的倉促反應。過一會兒新腦袋趕忙接手,編一個故事來合理化自己的行為。舉例來說,一名老婦人變換車道時不小心擋到壓力過大的路怒症者,惱怒的他在察覺自己做了什麼事之前,已經豎起中指,滿口粗話地詛咒那名可憐婦人無數遍。他的舊腦袋忽略掉任何其他的可能情緒,認為上了年紀的人就不該繼續開車。 好奇的習慣整合了我們的感受、想法以及行為。如果我們對於所做的事情有任何解釋或改變的機會,了解在感受或行為下真正的情緒,以及意識自己真正的想法就十分重要。哈佛心理學家蘇珊‧大衛(Susan David)說,要將情緒視為一個指標,對於自己感受到什麼,以及為什麼有那種感受保有好奇心。如此一來就能表現出更謹慎的行為,而不會受控於舊腦袋,或者事後再找其他藉口來自圓其說。● 本文摘自《逆習慣:好奇心改變一切》
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