在電子商務與數位化浪潮的夾擊下，全美最大連鎖書店邦諾（Barnes & Noble）以驚人的韌性實現逆勢崛起。執行長鄧特（James Daunt）以「置之死地而後生」的決心，徹底改變了這個書店帝國的命運。繼2024年開設57家新門市後，今年邦諾計劃再開60家門市，展現了浴火重生的活力。
這背後的成功之道，被外界稱為「邦諾經濟學」。
鄧特的策略聚焦於打破過往連鎖書店的制式化經營，將每間分店打造成獨一無二、充滿當地社區特色的空間。他精心設計各門市的規模與內容，從縮減面積、細化書籍分類，到讓店員成為熱情的閱讀導師，為讀者提供專屬的選書建議，重新定義了購書體驗，成功吸引了年輕一代的目光。值得一提的是，邦諾還將社群媒體的標籤概念引入實體店鋪，將具有相似主題的書籍陳列成專屬區域，使書店更具探索樂趣。這些改變帶來了顯著成效，自2023年以來，邦諾不僅逆轉了多年來持續關店的頹勢，紙本書銷售更創下近20%的增長，令人刮目相看。
鄧特認為，實體書店能提供遠勝於線上購買或電子書的閱讀體驗，這份堅持也讓邦諾成功重塑品牌形象。他被譽為「全球最會賣書的人」，其創新理念不僅讓邦諾成功轉型，更為傳統零售業在數位化時代開啟了新的篇章。邦諾的重生故事，是實體書店以創新贏回讀者的最佳典範。
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